Mar­ke­ting und Manage­ment – wie begeis­tere ich mich und meine Patienten?

Ver­trauen ist die ent­schei­dende Wäh­rung im Ver­hältnis von Patient und Arzt. Welche Fak­toren dafür sorgen, dass dieses Ver­trauen ent­stehen kann, gehört zu den Schwer­punkten dieses Kurses. Er gibt pra­xis­nahe Ant­worten auf die Frage, wie man binnen Sekunden Zugang zu einem Pati­enten finden und dessen Wün­sche erkennen kann. Dabei spielt das Behand­lungs­ge­spräch eine wich­tige Rolle. Wie man dieses erfolg­reich gestaltet, ist ebenso ein Thema wie die Moti­va­tion von Pati­enten, Mit­ar­bei­tern – und nicht zuletzt auch von sich selbst. Scheinbar heikle Themen werden bei diesem Kurs nicht aus­ge­klam­mert: „Wie ver­meide ich komi­sche Gefühle beim Thema Geld“ wird the­ma­ti­siert und es gibt Ant­worten auf die Frage, worauf es ankommt, damit Pati­enten Privat-Leis­­tungen akzep­tieren und dafür gerne bezahlen.

KURSINHALTE

• Die Wün­sche der Pati­enten erkennen
• In Sekunden Zugang zu Pati­enten finden
• Ver­trauen bei Pati­enten erzeugen „Komi­sche“ Gefühle beim Thema Geld vermeiden
• Akzep­tanz der Patient für Privat-Leis­­tungen schaffen
• Ein erfolg­rei­ches Behand­lungs­ge­spräch führen
• Pati­enten, Mit­ar­beiter und sich selbst motivieren
• Sich in einen Spit­zen­zu­stand bringen